Иск защите прав потребителей возврат предоплаты


Так много букв и в итоге ни чего не понятно! Заказал я товар в интернет-магазине. Мне объявили срок доставки в магазин 10 дней,где я должен лично забрать свой товар,ещё в течении 7 дней,после чего пойдёт пеня за хранение. Как мне быть в этой ситуации.

предоплата возврат предоплаты

Какое именно заявление писать и чем аргументировать? В ЗоЗПП нет подобного пункта. Есть только отказ от товара не надлежащего качества,нарушения срока доставки и тд и тп.

Но нет такого простого пункта,человек передумал и желает расторгнуть договор после оплаты и до получения товара! Анастасия Ответить Здравствуйте, Владимир. Вы можете отказаться от товара, купленного дистанционным способом, в любое время до его передачи Вам, а после его получения в течение 7 дней, даже если он надлежащего качества, в соответствии с ч.

Исключения составляют товары, которые имеют индивидуально-определенные свойства, когда товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Приобретение товара на условиях предоплаты. Возврат предоплаты за товар

По правилам, установленным в названной выше норме, если потребитель отказывается от товара, то продавец должен вернуть ему денежные средства, которые были ему перечислены.

Сумма может быть уменьшена на стоимость доставки возвращаемого от потребителя товара.

Возврат предоплаты за товар

Для получения денег назад, Вам необходимо обратиться к продавцу, лучше в письменном виде. Заявление составляется в произвольной форме. Важно указать кому оно адресовано и от кого поступило. Средства должны быть перечислены в течение 10 дней с момента обращения. Если вы планируете получить их на счет, то в заявлении можно указать его реквизиты.

В случае, если Ваше законное требование не будет выполнено в добровольном порядке обращайтесь в суд. Марина Заказала в магазине двери и внесла предоплату. Через неделю нашла дешевле и в наличии. В какой срок магазин должен ее мне выплатить? Анастасия Ответить Здравствуйте, Марина. Основание, по которому возможен возврат предварительной оплаты, дано в ст.

Оно только одно — продавец нарушает обязательство передать товар в установленный срок. Если Вы просто передумали, то предоплата не возвращается.

Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты

Ия Здравствуйте, заказала духи в интернет магазине по почте, внесла полную предоплату, но по семейным обстоятельствам не смогу выкупить их, так как Они мне мне не нужны точнее заказывала мужу. Анастасия Ответить Здравствуйте, Ия. Правила продажи товара дистанционным способом обговариваются в ст.

В соответствии с п. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Полезно знать:
Сумма госпошлины по иску по защите прав потребителей

Так как товар Вы ещё не получили, то Вам должны перечислить все средства, что Вы заплатили. Обращайтесь к продавцу, ждите деньги в течение 10 дней. Инга Ответить Не смогла применить статью к своей ситуации: Продавец никаких затрат на меня не понёс.

Но отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что прошло более двух недель с момента оплаты. У меня есть право вернуть деньги за не оказанную мне услугу?

Как вернуть предоплату за товар?

Анастасия Ответить Здравствуйте, Инга. Да, Вы вправе требовать вернуть деньги, по правилам ст. Эта норма не ограничивает потребителя в сроках. Деньги можно вернуть в любой момент. Не возвращаются только фактически понесённые расходы исполнителем. Оговорите, что это официальное обращение, ссылайтесь на своё право, предусмотренное ст. Предупредите, что в случае отказа Вы будете вынуждены, обратиться в суд.

Напомните, что выбор суда — право данное истцу по делам о защите прав потребителя ст. Уточните, что в случае если дело дойдет до суда, помимо требования вернуть уплаченные деньги, Вы заявите требования: Инга Анастасия, огромное спасибо!

Вы мне очень помогли. А где у вас эти кнопки?

117 ответов от юристов и адвокатов

Инга Ответить Анастасия, можно ли у Вас уточнить ещё один момент? Продавец утверждает, что услуга мне предоставлена, так как мне дали ссылку в интернете на прохождение курса то есть на учебные материалыа то, что я не воспользовалась этой ссылкой — мои проблемы.

Считается ли предоставление доступа к курсу предоставленной услугой или предоставленной услугой является то, что я прошла этот курс? Вадим Ответить Инга, а если Вы купили книжку в магазине и на половине поняли что дочитывать не будете — обязаны ли вам вернуть деньги? А если по существу, обычно вместе с курсом принимается офёрта.

Возврат предоплаты

Или нужно хоть что-нибудь на что Вы соглашались при прохождении курса. Инга Вадим, пример с книгой не подходящий.

Как вернуть деньги за еще неоказанную услугу?

Во-первых, книга — это товар, а не услуга. Во-вторых, от услуги я имею право отказаться в любой момент. Обычно в он-лайн-курсах есть техническое отслеживание, когда и какой материал клиент просматривал как минимумплюс есть обратная связь в виде проверки заданий. Вы можете точно ответить на мой вопрос выше про то, что считается предоставленной услугой?